Como reagir corretamente a um crítico


Em si não é fácil fazer uma crítica construtiva (e, portanto, na minha coluna anterior, exploramos algumas ferramentas para alcançá-lo de maneira assertiva e eficiente, se você ainda não sabe do que estou falando, clique aqui. Quando a crítica é feita para nós, fica mais difícil, por quê? Porque, embora saibamos que não somos perfeitos, o fato de alguém apontar um erro ou uma "área de oportunidade" ataca nosso ego e nossa auto-estima, se não soubermos como aceitá-lo; Além disso, sejamos honestos, às vezes nossos níveis de tolerância à frustração estão abaixo de zero. E o pior é que, se reagirmos naquele momento invadidos por emoções, em vez de reagir de forma racional e madura, nossa imagem e reputação podem entrar em parafuso como um deslize gordo.



Então, o que fazer e o que não fazer quando fazemos uma crítica? Como responder Como tomar?



Antes de tudo, lembre-se da diferença entre o crítico e o crítico. Se o sinal está sendo feito por uma pessoa crítica, com conhecimento do assunto, com autoridade (alguém que você admira e respeita), interferência (seu chefe ou cliente), autoridade moral (congruência), confiança (um amigo ou parente próximo) e boa intenção (alguém que procura ajudá-lo a melhorar e crescer), então é muito importante que você aceite bem. Como quem diz: "pegue de quem vem". Ou seja, não necessariamente tem que concordar, mas como um comentário com base em uma boa intenção, você deve ter a maturidade e humildade para aceitar a vida com gratidão e respeito... Pelo menos fingir que você tê-lo e ganhar pontos em vez de perdê-los!



O QUE VOCÊ NÃO DEVE FAZER. EVITAR essas reações fazer você olhar imaturo e Soberbio:



Transmissão de culpa, isto é, evitar automaticamente justificar dizendo que o erro foi Perengano ou você estava errado por causa de Menganito. Não lave as mãos



- Seriamente silencioso, cara-a-boca: é o típico que responde às críticas "ok, obrigado" e assim que se vira, cava as unhas, fica zangado, reclama e procura vingança. Carregar vingança e agir atrás das costas dos outros fará com que você desconfie aos olhos dos outros, seja melhor que seja autêntico.



Seja passivo, submisso: aquele que aceita sem questionar, sem avaliar, inclinar a cabeça. Ele tem medo de perder afeição, ele quer ser um pouco de ouro. Sentir autopiedade, ter baixa auto-estima. Não tanto que queima tanto o santo que não brilha. Lembre-se de que a assertividade está no ponto de equilíbrio entre ser submisso e ser agressivo.



Coloque-se na defensiva: evite reagir à crítica fazendo outra crítica ou usando sarcasmo. Por exemplo:



Crítica: "Amigo, eu quero te perguntar que quando você vai contar algo sobre a minha vida você fala comigo primeiro pra ver se eu não me importo de desabafar, a verdade me incomoda muito que você faz quando eu não sou para me defender ou para esclarecer as coisas "



Reação errada 1:" Bem, você sempre me pede favores quando vence, isso me incomoda e eu não lhe digo nada "



Reação errada 2: "Oh sim? Bem, nesse caso você deve parar de falar sobre Rosita quando ela não for "



Reação errada 3:" Claro! Porque como você é um santo e nunca fala sobre as pessoas pelas costas... "



O QUE VOCÊ DEVE FAZER. TENTE RESPONDER EM VEZ DE REAÇÃO, LEVANDO EM CONTA ESSAS SUGESTÕES PARA ALCANÇÁ-LA:



- Ouça com cuidado, sem interromper. Mostrar interesse no que o outro tem para lhe dizer. Respeito Como resultado, seu interlocutor ouvirá com atenção e mostrará respeito por você mais tarde. Lembre-se de que o ser humano é recíproco: como você é com os outros, é assim que eles estarão com você.



- Mantenha a calma. Não fique chateado... e se você fizer, disfarce! Ouça, respire fundo, coloque uma cara de pôquer e continue com os seguintes pontos. Se você se sentir muito chateado, diga que está muito interessado em ouvi-lo, mas que ele lhe dá a oportunidade de fazer uma pausa para ir ao banheiro e depois continuar falando sobre isso. Tire proveito desse "intervalo" para permitir que seu corpo reabsorve toda a adrenalina que está fazendo você se sentir zangado, triste ou desapontado, concentre-se e volte com uma cabeça fria.



- Obrigado. Sim, diga àquela pessoa que você valoriza muito que eles tenham tido tempo e esforço para comunicar isso a você, porque você acha que não foi fácil e porque você sabe que eles estão procurando pelo seu próprio bem.



- Question. Outra boa maneira de mostrar interesse é fazendo perguntas sobre algo que não foi tão claro, deixe-o aprofundar. É uma maneira de fazer o outro ver que você está realmente levando em conta sua opinião com abertura e maturidade. Acima de tudo, para mostrar que você quer melhorar. Garanto-lhe que seu interlocutor se sentirá mais confiante e falará mais francamente.



- Peça tempo para avaliar e refletir. Lembre-se de que ouvir, respeitar e ter empatia não significa necessariamente concordar, e vale a pena não ser. O que não é válido é que a recusa ou defesa saia imediatamente da sua boca, é mais valiosa quando foi pensada com esforço e atenção. Acompanhe, volte para falar com essa pessoa para expor sua maneira de pensar e meditar.



- Diga o seu ponto de vista ou o que você exige de forma clara e concisa. Peça conselhos ou apoio se considerar relevante.



- Tenha em mente que as desculpas são as menores delas. Não dê tanta importância a por que você fez as coisas ou você estava errado, isso já aconteceu. Reconheça isso para não repeti-lo novamente, mas foque em como você pode evitar um erro semelhante no futuro. Como essa experiência vai te tornar mais valioso, como você aprendeu, como você vai melhorar seu jeito de agir a partir daqui? Concentre-se no para o que e não no porquê.



- Lembre-se de que ter erros não o torna menos inteligente ou capaz. Não deixe que isso afete sua auto-estima, pelo contrário, veja isso como uma oportunidade para lembrar que o fracasso só existe em quem não teve coragem de se levantar novamente. Certifique-se de que é capaz de reconhecer seus erros abertamente, com a certeza de que um erro não define você, mas a atitude com a qual você responde a esse erro, sim.



Ontem, em um curso de PNL Nós compartilhamos juntos para uma empresa, Armando Franco (colaborador também deste portal) compartilhou esta citação de Michael Jordan que eu acho ótimo:



"Eu falhei mais de 9000 tiros na minha carreira. Eu perdi quase 300 jogos. 26 vezes, minha equipe confiou em mim para fazer o tiro que nos venceria o jogo e eu falhei. Eu falhei de novo e de novo na minha vida, é por isso que eu sou bem sucedida ".



Essa é a importância de reconhecer nossos erros! Se não formos capazes de identificar a falha e aceitá-la, nunca conseguiremos ajustar as porcas de nossa maquinaria e torná-la mais eficiente.



Lembre-se de que quem sabe criticar sem explorar e sem sentir-se ofendido, prova ser uma pessoa segura de si mesma e com uma auto-estima saudável. Geralmente, você vai acabar sendo admirado por seus entes queridos e entes queridos, já que geralmente valorizamos aqueles que sabem como aceitar críticas com franqueza, para se tornar uma pessoa melhor. É um sinal de humildade que, por sua vez, fortalece e faz com que você ganhe autoridade, admiração e respeito. É um crítico que fala por falar, com o desejo de magoar você? Neutralize-o reconhecendo humildemente o que indica, faça-o com segurança e tranquilidade como se não o afetasse negativamente, subtraia o poder. Custa trabalho, mas o resultado será mágico. Na maior parte do tempo, o remorso que isso lhe causará fará todo o trabalho sozinho.



Você faz isso pelas suas costas? Encare isso com equanimidade, gentileza e peça conselhos. Você verá o que acontece...

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